» Penggunaan Bahan Terlarang
Server Violet One Enterprise hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah di sisi undang-undang sahaja. Menghantar, menyimpan atau mengedar informasi atau data yang menyalahi undang-undang adalah dilarang sama sekali. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada pengunaan : bahan copyright, trademark, trade secret atau intellectual property yang digunakan tanpa persetujuan pemilik. Contoh kandungan atau hiperangkai(link) yang tidak dibenarkan : perisian cetak rompak, program hacker, laman warez, MP3 dan IRC bots. Pelanggan perkhidmatan Violet One Enterprise bersetuju tidak memberi sebarang risiko kepada Violet One Enterprise atas penggunaan perkhidmatan web hosting. Violet One Enterprise berhak menentukan keadaan dimana pelanggan melanggar polisi kami.

» Kandungan Web Terlarang
Violet One Enterprise tidak membenarkan Daemons seperti IRC bots; eggdrop; BitchX; XiRCON; atau apa jua program yang menganggu operasi server . Warez tidak dibenarkan sama sekali. Web proxy juga tidak dibenarkan. Jika website anda didapati mengandungi sebarang fail proxy, akaun akan digantung dan dikenakan denda RM200. Bila menggunakan akaun dengan shell, pelanggan tidak dibenarkan untuk menggunakan sebarang servers atau services pada rangkaian network Violet One Enterprise. Definasi servers adalah seperti perlbots, proxies, BitchX, psyBnc, root exploits, DDoS scripts, Shoutcast servers dan sebagainya. Jika anda menggunakan server ini, akaun pelanggan akan digantung serta merta, dan pelanggan akan didenda tidak kurang dari RM 200.00. Violet One Enterprise jug berhak untuk menamatkan akaun yang menjalankan aktiviti tersebut.

» Penggunaan CPU Dan Memori Pada Server
Sebarang website yang memerlukan penggunaan sumber server yang tinggi (seperti penggunaan masa CPU, memori dan network) akan diberikan pilihan untuk menaiktaraf ke pelan lebih tinggi (bergantung pada penggunaan sumber yang diperlukan). Violet One Enterprise berhak menentukan tahap yang dikatakan had penggunaan server yang tinggi.

» Penyediaan Dan Pembekal Perkhidmatan Perisian
Akaun web hosting Violet One Enterprise tidak akan digunakan untuk tujuan mengedar produk perisian atau multimedia. Jika pelanggan perlu berbuat demikian sila hubungi sales@xcesshost.com untuk pelan yang bersesuaian.

» Penggunaan Fail Dan Kapasiti Storan
Akaun web hosting Violet One Enterprise tidak akan digunakan untuk mengedarkan atau menyimpan kandungan fail pada kapasiti yang terlalu besar dan mencurigakan. Kami adalah syarikat web hosting dan tidak menyediakan khidmat storan fail remote. Sebarang website didapati menggunakan kapasiti fail melebihi 80% dari jumlah kapasiti dibenarkan akan dikategorikan pengguna kapasiti fail yang besar. Pada tahap ini, kami akan menyelidik samada fail-fail berkenaan adalah sesuai atau tidak dan pelanggan akan diberitahu melalui email. Jika pelanggan tidak bermaksud untuk menyebabkan masalah kepada server kami dengan fail-fail yang disimpan, pelanggan tidak seharusnya risau.

» Ruang Sembang (Chat Room)
Violet One Enterprise tidak membenarkan sama sekali penggunaan chat room dalam dalam pelan shared web hosting kami.

» IRC
Violet One Enterprise tidak membenarkan IRC atau IRC bots untuk digunakan dalam pelan shared web hosting kami.

» Keselamatan
Pelanggan adalah dilarang dari cubaan menceroboh keselamatan network Violet One Enterprise. Pencerobohan sistem atau keselamatan network akan menyebabkan pelanggan didakwa. Violet One Enterprise akan menyiasat kes sebegini dan bekerjasama dengan pihak berkuasa untuk menahan pihak yang melakukan pencerobohan. Pencerobohan ini termasuk :

1) Akses data yang bukan dimiliki oleh pelanggan atau akses ke server atau akaun dimana pelanggan tidak diberi kebenaran untuk akses.
2) Cubaan untuk scan atau menguji kelemahan sistem atau network untuk menceroboh keselamatan tanpa kebenaran.
3) Percubaan untuk "flooding", "mail bombing" atau "crashing".
4) Menipu/Meniru paket header TCP/IP atau sebarang header information dalam sebarang email atau forum.
5) Mengambil sebarang tindakan bertujuan mendapatkan perkhidmatan yang tidak sepatutnya dimiliki oleh pelanggan.

Setaip pakej hosting adalah unik kepada satu nama domain. Anda tidak dibenarkan membeli beberapa pakej untuk mendapatkan kombinasi bandwidth dan storan. Kami menyediakan fasiliti naiktaraf untuk semua perkhidmatan dan pelanggan boleh menghubungi kami untuk bantuan.

» Penyalahgunaan Server
Sebarang percubaan untuk menyebabkan masalah kepada server Violet One Enterprise adalah dilarang sama sekali. Kegagalan untuk menurut garis panduan akan berhadapan dengan penamatan akaun. Kami berhak menamatkan akuan pelanggan tanpa sebarang notis.

» Tanggungjawab Pelanggan
Pelanggan bertanggungjawab terhadap sebarang aktiviti berpunca dari akaun pengguna kecuali terbukti pelanggan adalah mangsa aktiviti hacker. Pelanggan bertanggungjawab untuk atas username/password diberikan. Pelanggan bertanggungjawab atas semua kandungan website mereka yang mungkin dimasukkan oleh pihak ketiga.Pelanggan bersetuju bahawa mereka mempunyai pengetahuan untuk membuat dan mengemaskini laman web. Pelanggan bersetuju Violet One Enterprise tidak bertanggunagjawab menyediakan pengetahuan atau memberi bantuan yang tidak berkaitan dengan server Violet One Enterprise.

» Data Sokongan (Backup)
Violet One Enterprise mengambil langkah terbaik untuk memastikan sistem berada dalam keadaan terbaik. Bagaimanapun, Violet One Enterprise tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan data berpunca atas sebarang sebab. Untuk memastikan tahap pelindungan data yang tinggi, Violet One Enterprise mencadangkan semua maklumat juga di simpan dalam komputer pelanggan. Segala data yang amat peting seharusnya disimpan pada lebih dari satu lokasi pada setiap masa. Data sokongan adalah diperuntukkan jika berlaku masalah hardware dan bukan atas kesilapan yang dilakukan oleh pelanggan.

» Tindakan Yang Diambil
Kegagalan pelanggan untuk untuk mengikut sebarang polisi/terma di atas akan menyebabkan akaun dibatalkan. Violet One Enterprise akan menentukan sama ada pelanggan melanggar polisi/terma yang ditetapkan. Violet One Enterprise berhak untuk menutup sebarang akaun tanpa searang notis.

Apabila Violet One Enterprise mengetahui sebarang dakwaan pelanggaran polisi, Violet One Enterprise akan melakukan penyiasatan. Semasa penyiasatan, Violet One Enterprise tidak membenarkan akses ke akaun untuk mengelakkan potensi penambahan aktiviti yang tidak dibenarkan. Bergantung kepada jenis penyalahgunaan, Violet One Enterprise berhak mengantung, menamatkan akaun web hosting pelanggan.

» Pengubahsuaian
Violet One Enterprise mempunyai hak untuk menambah, menghapus atau mengemaskini sebarang syarat polisi pada bila-bila masa tanpa sebarang notis.

» Hak XcessHost Terhadap Akaun Pengguna
Kami mempunyai Hak untuk menamatkan, membatalkan, menggantung akaun atas budi bicara kami sendiri. Contoh penamatan perkhidmatan adalah sekiranya akaun berterusan melanggar polisi kami walaupun telah diberi amaran.